Chiavenato (2014, p. 389) diz que temos os conflitos internos e externos, sendo os internos de ordem pessoal, enquanto o externo “envolve vários níveis: interpessoal, intragrupal, intergrupal, intraorganizacional e interorganizacional”. Com relação ao ambiente organizacional, existem situações corriqueiras que geram conflitos. 

CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014. p. 389.

Sobre essa temática, assinale a alternativa correta com relação às possíveis situações geradoras de conflitos, que são: 

Grupo de escolhas da pergunta

Respeito, paciência, medo e desprezo.

Autocontrole, falha de compreensão, desrespeito e medo.

Controle, insegurança, falha de comunicação e respeito.

Falha de comunicação, desrespeito, egos conflitantes e insegurança.

Impaciência, medo, confiança e desprezo.