Considerando uma abordagem intuitiva de melhoria de processos, constam como etapas: Escolha uma opção: a. Planejamento, Organização, Direção e Con...
Considerando uma abordagem intuitiva de melhoria de processos, constam como etapas: Escolha uma opção: a. Planejamento, Organização, Direção e Controle. b. Elaborar o Projeto, Implementar o Projeto, Monitorar os Resultados, Aperfeiçoar o Projeto. c. Estabelecimento de Objetivos, Elaboração das Especificações, Implantar o Projeto e Verificar a Eficácia. d. Planejamento, Execução, Verificação e Ação. e. Identificar o Problema, Analisar o Problema, Identificar as Causas, Elaborar os Planos de Ação.
A alternativa correta é a letra d) Planejamento, Execução, Verificação e Ação. Essas são as etapas do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), que é uma abordagem intuitiva de melhoria de processos muito utilizada em gestão de qualidade.
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