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Enquanto os novos produtos podem ser prototipados utilizando equipamentos ou impressoras 3D, os novos serviços são prototipados com outros métodos. Uma abordagem simples é criar o tipo de storyboard tradicionalmente usado por produtores de filmes de Hollywood e animadores da Pixar para delinear o fluxo de uma cena. Cada passo de um atendimento e cada elemento da experiência do cliente são retratados com uma série de quadros (como numa história em quadrinhos), mostrando as ações e os diálogos. Não é preciso saber desenhar para isso (simples bonecos de palito já bastam). O objetivo é simplesmente ponderar os passos e começar a dar corpo à sua ideia ou experiência, tornando-a tangível.

A partir da ideia de storyboard para novos produtos e da figura apresentada, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. O storyboard é um processo que demanda tempo, recursos financeiros e tecnologia, sendo eficiente para verificar o uso de um protótipo ou validar decisões de design do produto.

PORQUE

II. O storyboard dificulta para a equipe de design a visão do fluxo de interação das pessoas ao longo do tempo, impedindo assim, de identificar o que é fundamental para o usuário.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

B) As asserções I e II são proposições falsas.

C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

F) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.