- Dimitri teve uma experiência muito ruim com uma prestadora de serviços e embora tivesse contactado a empresa acerca desse problema, não obteve uma tratativa a respeito de tal fato. A fim de publicizar sua situação e ganhar a atenção da empresa em questão, Dimitri optou por escrever uma avaliação da empresa em um site que regula a qualidade dos serviços prestados pelas empresas aos clientes. Em seu comentário, Dimitri gostaria de expressar, mesmo que tomado pela raiva, que a empresa é a pior que existe. Para isso, ele deve escrever:
Dimitri deve evitar expressar sua opinião de forma exagerada e ofensiva, pois isso pode prejudicar a credibilidade de sua avaliação. Em vez disso, ele deve descrever objetivamente os problemas que teve com a empresa e como a empresa não conseguiu resolver esses problemas. Dessa forma, sua avaliação será mais útil para outros clientes em potencial e pode chamar a atenção da empresa para resolver o problema.
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