Diferentemente das campanhas de propaganda, as campanhas institucionais têm um foco específico: a identidade de marca. As campanhas institucionais têm como objetivo construir a identidade de uma marca, agregando valor a ela e contribuindo para o envolvimento e o engajamento dos seus diversos públicos de interesse. Entre as funções da campanha institucional está a difusão da filosofia da organização, sintetizada em sua missão, sua visão, seus valores, suas crenças e seu propósito junto à sociedade. Tal filosofia envolve aspectos como ética, responsabilidade social, responsabilidade ambiental e sustentabilidade.
Argenti (2014) define a
como a manifestação visível da realidade
organizacional, transmitida por diversos estímulos, como: nome, logomarca, marcas, produtos e serviços, slogan, instalações, materiais impressos, uniformes, identificação de veículos, entre outros elementos criados pela organização e que expressam quem ela é. Já a
é o reflexo da identidade
de uma organização. Ela é formada pelas diversas percepções de cada público; portanto, é múltipla e externa à organização.
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