Atualmente, percebe-se que as tecnologias digitais afetaram decisivamente a forma como as pessoas vivem. Do internet banking aos serviços públicos, tornou-se impossível imaginar a vida sem a internet.

A chamada "transformação digital" implicou na digitalização dos processos e procedimentos das empresas e modificou a forma como se costumava realizar atividades no mundo corporativo, mas não é só isso. Uma grande crítica que tem sido feita é justamente esta: transformação digital não é apenas trazer para o computador os processos e procedimentos que as empresas faziam, não implica apenas tornar on-line por meio das tecnologias digitais um processo que antes ocorria off-line. Na verdade, é um processo de uso da tecnologia para melhorar o desempenho da empresa, de modo a aumentar suas chances de competitividade, visando a alcançar resultados melhores em todos os sentidos; ou seja, é uma mudança estrutural. A transformação digital é uma mudança de mentalidade (mind set), a qual se baseia em alguns aspectos fundamentais. São eles:

Resposta

1. mudança radical na estrutura das organizações a partir da tecnologia como item estratégico central, incluindo redução de hierarquias; investimento consistente, tanto na aquisição de tecnologia quanto na capacitação dos recursos humanos, e reavaliação de processos e procedimentos; mudança de mentalidade nos processos de gestão, com o objetivo de alcançar uma forma mais participativa e colaborativa de trabalho; inovação e aprendizado como propulsor de mudanças constantes; Foco na hospitalidade, usabilidade e experiência do usuário
2. mudança radical na estrutura das organizações a partir da tecnologia como item estratégico central, incluindo redução de hierarquias; investimento consistente, tanto na aquisição de tecnologia quanto na capacitação dos recursos humanos, e reavaliação de processos e procedimentos; mudança de mentalidade nos processos de gestão, com o objetivo de alcançar uma forma mais participativa e colaborativa de trabalho; inovação e aprendizado como propulsor de mudanças constantes; gestão da informação equilibrada em duas bases: acessibilidade e democratização da informação versus segurança da informação (criptografia).

c.

mudança de mentalidade nos processos de gestão, com o objetivo de alcançar uma forma mais participativa e colaborativa de trabalho; inovação e aprendizado como propulsor de mudanças constantes; gestão da informação equilibrada em duas bases: acessibilidade e democratização da informação versus segurança da informação (criptografia); Foco na hospitalidade, usabilidade e experiência do usuário

1. mudança radical na estrutura das organizações a partir da tecnologia como item estratégico central, incluindo redução de hierarquias; investimento consistente, tanto na aquisição de tecnologia quanto na capacitação dos recursos humanos, e reavaliação de processos e procedimentos; mudança de mentalidade nos processos de gestão, com o objetivo de alcançar uma forma mais participativa e colaborativa de trabalho; Foco na hospitalidade, usabilidade e experiência do usuário
2. mudança radical na estrutura das organizações a partir da tecnologia como item estratégico central, incluindo redução de hierarquias; investimento consistente, tanto na aquisição de tecnologia quanto na capacitação dos recursos humanos, e reavaliação de processos e procedimentos; mudança de mentalidade nos processos de gestão, com o objetivo de alcançar uma forma mais participativa e colaborativa de trabalho; inovação e aprendizado como propulsor de mudanças constantes; gestão da informação equilibrada em duas bases: acessibilidade e democratização da informação versus segurança da informação (criptografia); Foco na hospitalidade, usabilidade e experiência do usuário.