O período da modernidade foi caracterizado pelo discurso persuasivo, em que a mensagem era planejada e criada com a intenção de informar. As mensag...

O período da modernidade foi caracterizado pelo discurso persuasivo, em que a mensagem era planejada e criada com a intenção de informar. As mensagens, portanto, transmitiam as características e as vantagens de se adquirir o produto ofertado, ressaltando que essas vantagens eram palpáveis e verificáveis através da sua utilização. A comunicação persuasiva é, portanto, aquela que leva os receptores à motivação, através do emprego de informações que estimulam a racionalidade e, portanto, permitem verificar a

"veracidade" da promessa contida na mensagem (GOMES, 2003 apud BORGES; TONIN, 2010, p. 2).

Contudo, no período pós-moderno, Lipovetsky e Charles (2005) apud Borges e Tonin (2010) esclarece que as características dos consumidores mudam em razão da maciça difusão do consumismo e dos meios de comunicação, principalmente nos países capitalistas. Esse fenômeno levou a uma expansão na variedade de produtos, diversidade de marcas e acesso facilitado à informação.

Neste contexto, Lipovetsky e Charles comentam que surge "um indivíduo autônomo e livre para optar pelo que lhe traga maior satisfação e prazer" (GOMES, 2003 apud BORGES; TONIN, 2010, p. 2). Por causa disso, quando vamos às compras, não buscamos mais somente a aquisição de valores funcionais, mas de um diferencial, ou seja, "o consumidor compra algo não somente pelo que o produto vai fazer, mas também pela sensação emocional que ele possa proporcionar" (LIPOVETSKY; CHARLES, 2005 apud BORGES;

TONIN, 2010, p. 2).

Assim, a mensagem publicitária, agora, em vez de enfatizar o produto, usando uma linguagem argumentativa e racional, trabalha outro contexto:

Resposta

1. a satisfação que o consumidor pode ter ao adquirir o produto.
2. a experiência que o consumidor pode ter ao testar o produto.
3. a experiencia que o consumidor pode ter ao adquirir o produto.
4. a experiência que o consumidor pode ter ao conhecer e testar o produto.
5. a confirmação da qualidade que o consumidor pode ter ao adquirir o produto.