O que é conciliação na resolução de conflitos? a. Uma abordagem em que as partes envolvidas optam por não abordar o conflito diretamente, seja ignorando-o ou se afastando da situação. b. Uma estratégia em que as partes envolvidas se comprometem a resolver o conflito cooperando e trabalhando em equipe. c. Uma técnica que envolve fazer concessões e ceder em algumas de suas posições para encontrar uma solução que seja mutuamente aceitável. d. Um processo voluntário e confidencial em que um conciliador imparcial auxilia as partes envolvidas em um conflito a se comunicarem, negociarem e encontrarem uma solução aceitável, fazendo sugestões e recomendações para ajudar a resolver o conflito.