Respostas
A opção correta é: "A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira." A auditoria de comunicação interna e clima organizacional não é objetiva para identificar os níveis de satisfação e insatisfação do consumidor, como afirmado na asserção I. Já a asserção II está correta ao afirmar que a auditoria de comunicação interna e clima organizacional é uma técnica específica de relações públicas que levanta informações buscando-se a manifestação de opiniões dos entrevistados de maneira informal e espontânea.
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