Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre Balanced Scorecard a seguir analise as afrmações: I. O indicador treinamentos de gestão da...

Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre Balanced Scorecard a seguir analise as afrmações:

I. O indicador treinamentos de gestão da qualidade para o setor de vendas (ID 01) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC .
II. O indicador clientes cadastrados (ID 02) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC.
III. O indicador Retorno sobre o Investimento (ID 03) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC.
IV. O indicador Cursos realizados para utilização de ferramentas de tecnologia da informação (ID 04) é um exemplo de indicador da perspectiva de aprendizagem e crescimento do BSC.

É correto o que se afirma em:

I. O indicador treinamentos de gestão da qualidade para o setor de vendas (ID 01) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC .
II. O indicador clientes cadastrados (ID 02) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC.
III. O indicador Retorno sobre o Investimento (ID 03) é um exemplo de indicador da perspectiva financeira do BSC.
IV. O indicador Cursos realizados para utilização de ferramentas de tecnologia da informação (ID 04) é um exemplo de indicador da perspectiva de aprendizagem e crescimento do BSC.
I apenas.
I e II apenas.
III e IV apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.