O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que o consumidor tem o direito de se arrepender de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial, como é o caso de compras realizadas pela internet, no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. Esse direito é conhecido como direito de arrependimento e permite que o consumidor desista da compra e receba o valor pago de volta, sem qualquer ônus, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso. Dessa forma, se a cliente realizou uma compra pela internet e deseja devolver o produto, ela tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso. Para exercer esse direito, a cliente deve entrar em contato com o fornecedor e informar sua decisão de desistir da compra, solicitando a devolução do valor pago.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar