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Dentro do agronegócio, existem diversas atividades que podem ser exercidas. Todavia, a consultoria especializada na área vem ganhando bastante dest...

Dentro do agronegócio, existem diversas atividades que podem ser exercidas. Todavia, a consultoria especializada na área vem ganhando bastante destaque. Consultores são aqueles que prestam serviços em uma área específica, auxiliando a empresa em diversas situações, com seu conhecimento intelectual. A contratação deve ser realizada conforme a necessidade das empresas. Para se tornar um bom consultor, é de extrema importância conhecer o serviço e a prestação dele em si. Em relação as características do serviço, analise as afirmativas: I. Não é possível tocar, ver ou provar o serviço antes de adquiri-lo. II. Os serviços possuem uma característica conhecida como inseparabilidade. Isso se dá, pois os serviços não podem ser separados de seus fornecedores. Caso isso aconteça, o serviço não será prestado. III. A variação na qualidade da prestação do serviço também é uma característica bastante particular, afinal, a sua prestação está diretamente atrelada a como o serviço será prestado e a forma como isso acontecerá. IV. Não é possível estocar serviços, por exemplo, consultas médicas. A prestação do serviço é realizada, comumente, na presença do consumidor. É correto o que se afirma em: Escolha uma: a. II, III e IV, apenas. b. I, II e III, apenas. c. Nenhuma das afirmativas está correta. d. I, III e IV, apenas. e. I, II, III e IV.

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra "e) I, II, III e IV". Justificativa: I. É verdade que, em muitos casos, não é possível tocar, ver ou provar o serviço antes de adquiri-lo. Isso é especialmente verdadeiro em serviços de consultoria, que são intangíveis e não podem ser experimentados antes da contratação. II. A característica de inseparabilidade é uma das principais características dos serviços. Isso significa que os serviços não podem ser separados de seus fornecedores, pois são criados e entregues simultaneamente. No caso da consultoria, isso significa que o consultor é parte integrante do serviço e não pode ser separado dele. III. A variação na qualidade da prestação do serviço é uma característica comum dos serviços, incluindo a consultoria. A qualidade do serviço depende da forma como ele é prestado e da habilidade do consultor em atender às necessidades do cliente. IV. É verdade que os serviços não podem ser estocados, pois são criados e entregues simultaneamente. No caso da consultoria, isso significa que a prestação do serviço é realizada na presença do cliente e não pode ser estocada para uso posterior.

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