O enfermeiro deve manter a calma e a empatia, evitando confrontar o paciente ou julgá-lo. É importante que o enfermeiro estabeleça uma relação de confiança com o paciente, buscando compreender suas emoções e pensamentos. O profissional deve utilizar técnicas de comunicação terapêutica, como a escuta ativa e a reflexão, para ajudar o paciente a expressar seus sentimentos e pensamentos de forma mais clara e objetiva. Além disso, o enfermeiro deve estar atento a possíveis sinais de risco de suicídio ou de violência, buscando intervir de forma adequada e imediata, caso seja necessário.
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