A alternativa correta é a letra B) I, II, III e V apenas. Os canais de marketing são responsáveis por conectar o produto ou serviço ao consumidor final. Eles podem ser divididos em cinco tipos: logística, comunicação, distribuição, produto e serviços. A logística é responsável pela movimentação física do produto, desde a produção até a entrega ao consumidor final. A comunicação é responsável pela divulgação do produto ou serviço, utilizando diferentes meios de comunicação. A distribuição é responsável pela escolha dos canais de venda e pela disponibilização do produto ou serviço em diferentes pontos de venda. O produto é responsável pela definição das características do produto ou serviço, como design, qualidade, embalagem, entre outros. E os serviços são responsáveis por oferecer suporte ao cliente, como assistência técnica, garantia, entre outros.
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Administração da Produção e Operações I
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