João é funcionário da área de produção da Impala Móveis e Decorações. No último dia de trabalho da semana, João estava extremamente insatisfeito e foi reclamar para o gerente sobre uma ação tomada por seu supervisor durante a semana. Ele determinou que haveria hora extra até as 2 horas da manhã, para atender a um pedido de urgência. Entretanto, essa ação virou-se contra o supervisor, pois os funcionários, apesar de estarem motivados a cumprir a meta, não conseguiram terminar as tarefas a tempo por causa do sono, inclusive no outro dia, perdendo o pedido e a comissão prevista. Essa situação, relacionada às teorias motivacionais,
A)
demonstra um comportamento do gestor alinhado com os conceitos da Teoria X, de McGregor, que acredita que os trabalhadores são indolentes e preguiçosos por natureza, necessitando serem controlados.
B)
tem a ver com as necessidades de afiliação, propostas pela Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland.
C)
está relacionada com a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, e descreve os conceitos relacionadas com os fatores motivacionais da teoria.
D)
está relacionada com a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, e demonstra o nível fisiológico.
E)
descreve o conceito de necessidade de crescimento, proposto pela Teoria ERC, de Alderfer.
A situação descrita na questão está relacionada com a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, e descreve os conceitos relacionados com os fatores motivacionais da teoria. A ação do supervisor em determinar hora extra até as 2 horas da manhã para atender a um pedido de urgência pode ser considerada um fator higiênico, que é um fator extrínseco que não motiva diretamente, mas pode levar à insatisfação se não for atendido. Já a perda do pedido e da comissão prevista pelos funcionários pode ser considerada um fator motivacional, que é um fator intrínseco que motiva diretamente o trabalhador.
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