O Business Intelligence abarca informações com valor agregado, que são coletadas, produzidas (convertidas) e inseridas nas soluções organizacionais...

O Business Intelligence abarca informações com valor agregado, que são coletadas, produzidas (convertidas) e inseridas nas soluções organizacionais, por meio de ferramentas de gestão. Sobre a ferramenta “BPM”. Indique entre as alternativas a que melhor caracteriza tal ferramenta:

Questão 4 Escolha uma opção:

a.

Objetiva conhecer os clientes por meio de relacionamento e gestão de dados.

b.

Possibilita rastrear ativamente e gerenciar as informações dos clientes.

c.

Auxilia na interpretação e otimização de processos.

d.

Um exemplo de aplicação é o SAP.

e.

Visa integrar todas as áreas e os processos de uma organização, em uma única plataforma.