As tecnologias digitais têm um papel fundamental na gestão pública, especialmente nos Sistemas Integrados de Gestão (ERP). Esses sistemas permitem que as informações sejam integradas e gerenciadas de forma mais eficiente, o que pode levar a uma tomada de decisão mais rápida e precisa. Os tipos de decisões organizacionais que podem ser tomadas com base nas informações geradas pelos sistemas ERP incluem decisões estratégicas, táticas e operacionais. As decisões estratégicas são aquelas que afetam a direção geral da organização, enquanto as decisões táticas são aquelas que afetam a implementação de estratégias específicas. As decisões operacionais são aquelas que afetam as atividades diárias da organização. Em resumo, as tecnologias digitais, especialmente os sistemas ERP, são importantes para a gestão pública, pois permitem uma gestão mais eficiente das informações e podem levar a uma tomada de decisão mais rápida e precisa em todos os níveis da organização.
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