A opção correta é: 1- Pesquisas de usuários, 2- Compreensão das necessidades de negócios 3 - Avaliar o design com os usuários, conduzindo testes de usabilidade. De acordo com a contextualização de Zampieri (2017), os três elementos principais de um processo de design UX são: pesquisa de usuários para compreender suas necessidades, compreensão das necessidades de negócios e avaliação do design com os usuários, conduzindo testes de usabilidade.
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