Dentre as diretrizes dos principais especialistas da qualidade, encontra-se a contribuição do Guru: William Edwards Deming. Identifique a alternati...
Dentre as diretrizes dos principais especialistas da qualidade, encontra-se a contribuição do Guru: William Edwards Deming. Identifique a alternativa que corresponde ao legado deixado por este guru para a qualidade: Questão 4Escolha uma opção: a. O gráfico de pareto. b. A famosa Trilogia. c. Os 14 princípios da qualidade. d. O diagrama de causa e efeito.
A alternativa correta é a letra c) Os 14 princípios da qualidade. William Edwards Deming foi um dos principais especialistas em qualidade e sua contribuição mais significativa foi a criação dos 14 princípios da qualidade, que se tornaram uma referência para a gestão da qualidade em todo o mundo.
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