A alternativa correta é a letra "a) V - F - V - V". I - O fluxo de processos pode ser de grande ou pequeno volume de produção. (Verdadeiro) II - Entrada, processo e saída são as fronteiras de todo o processo. (Falso, as fronteiras são entrada, transformação e saída) III - As decisões sobre o processo não interferem nos custos, na qualidade, nos prazos de entrega e na flexibilidade de operações. (Falso, as decisões sobre o processo podem afetar todos esses aspectos) IV - A produtividade do processo é a relação dos produtos obtidos com relação aos insumos usados. (Verdadeiro)
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