O principal objetivo da abordagem etnográfica utilizada pela empresa de tecnologia é otimizar a interface do novo aplicativo com base no comportamento do usuário. Através da observação dos usuários em tempo real, a empresa pode identificar padrões de uso e entender melhor como os usuários interagem com o aplicativo, permitindo que eles façam ajustes na interface para melhorar a experiência do usuário.
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