Ed
há 3 anos
A alternativa correta é a letra b) Nacional de Humanização. A Política Nacional de Humanização (PNH) foi instituída em 2003 e tem como objetivo promover mudanças nas práticas de atenção e gestão em saúde, buscando valorizar os sujeitos envolvidos no processo de trabalho e garantir um atendimento mais acolhedor e resolutivo aos usuários dos serviços de saúde. A escuta qualificada é uma das diretrizes da PNH e visa aprimorar a relação entre profissionais de saúde e usuários, tornando o atendimento mais humanizado e efetivo.
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