A alternativa correta é a letra "d". I, II e IV estão corretas. Explicação: - I - A situação é a descrição do contexto em que a tarefa será realizada. Contar um exemplo vivido e experenciado em outras organizações pode ajudar a contextualizar a situação. - II - A tarefa é a descrição da atividade que precisa ser realizada para alcançar o resultado esperado. Contextualizar a responsabilidade diante dos problemas que foram transformados em oportunidades é uma forma de descrever a tarefa. - III - A ação é a descrição das etapas que serão realizadas para executar a tarefa. Demonstrar os resultados obtidos ao longo do processo é uma forma de descrever a ação. - IV - O resultado é a descrição do que foi alcançado após a execução da tarefa. Mostrar os feedbacks que foram recebidos e o aprendizado obtido com eles é uma forma de descrever o resultado.
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