Algumas tecnologias como call tracking (rastreamento de ligações), por exemplo, permitem a obtenção de informações detalhadas acerca das necessidad...

Algumas tecnologias como call tracking (rastreamento de ligações), por exemplo, permitem a obtenção de informações detalhadas acerca das necessidades dos consumidores, e é captado através da análise de voz em ligações telefônicas, que auxilia a dimensionar campanhas, obter contatos e transformar essas ligações em novos leads. O conceito a seguir refere-se a qual termo: “é um termo utilizado pela Tecnologia da Informação que trata de grandes conjuntos de dados que precisam ser processados e armazenados”.

Assinale a alternativa CORRETA:


A Estratégia Omnichannel.
B Big Data.
C Comunicação Interna.
D Analytics.