Numa tarde de sexta-feira, a fila única de clientes de um banco tem comprimento médio de 50m. Em média, a distância entre as pessoas na fila é de 1...

a) A velocidade média dos clientes ao longo da fila pode ser calculada dividindo o comprimento médio da fila pela soma da distância média entre as pessoas na fila e o comprimento médio de cada cliente. Assim, temos: Velocidade média = 50m / (1m + 0,0m) = 50m/s b) O tempo que um cliente gasta na fila pode ser calculado multiplicando o número médio de pessoas na fila pelo tempo médio de atendimento de cada caixa e adicionando o tempo médio de distância entre as pessoas na fila. Assim, temos: Tempo médio na fila = (50m / 1m) x 3min + 1m = 151min c) Se um dos caixas se retirar por trinta minutos, a fila aumentará em 10 clientes, já que cada caixa atende um cliente a cada 3 minutos. Assim, a fila aumentará em 10m, já que a distância média entre as pessoas na fila é de 1m.