Diversos autores trazem ideias sobre os diferentes fatores que influenciam as experiências de consumo. Segundo Verhoef et al. (2009), estão entre e...
Diversos autores trazem ideias sobre os diferentes fatores que influenciam as experiências de consumo. Segundo Verhoef et al. (2009), estão entre esses fatores: - Ambiente social II - Preço e promoções III - Diversidade IV - Experiências em canais alternativos V - Nacionalidade do cliente Marque a opção correta
I - Somente I e II estão corretas. II - Somente IV está errada. III - I, II, III e IV estão corretas. IV - I e V estão corretas. V - II, III, IV e V estão corretas. a) I b) II c) III d) IV e) V
A alternativa correta é a letra E) V - II, III, IV e V estão corretas. Os fatores que influenciam as experiências de consumo, segundo Verhoef et al. (2009), são: ambiente social, preço e promoções, diversidade, experiências em canais alternativos e nacionalidade do cliente.
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