No caso da prestação de serviços, a logística é mais complexa, devido a fatores inerentes a qualquer tipo de serviço prestado. Esses fatores foram ...
No caso da prestação de serviços, a logística é mais complexa, devido a fatores inerentes a qualquer tipo de serviço prestado. Esses fatores foram definidos por Bateson e Hoffman (2001) como: Aponte a opção INCORRETA
Heterogeneidade
Igualdade
inseparabilidade entre produção e consumo
Intangibilidade
Duração
Heterogeneidade
Igualdade
inseparabilidade entre produção e consumo
Intangibilidade
Duração
💡 1 Resposta
Ed 
A opção incorreta é "Igualdade". Esse fator não foi definido por Bateson e Hoffman (2001) como um dos fatores inerentes a qualquer tipo de serviço prestado. Os outros fatores mencionados são: Heterogeneidade, Inseparabilidade entre produção e consumo, Intangibilidade e Duração.
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