No caso da prestação de serviços, a logística é mais complexa, devido aos fatores inerentes a qualquer tipo de serviço prestado. Esses fatores fora...
No caso da prestação de serviços, a logística é mais complexa, devido aos fatores inerentes a qualquer tipo de serviço prestado. Esses fatores foram definidos por Bateson e Hoffman (2001) como: Aponte a opção INCORRETA
Igualdade
Intangibilidade
Heterogeneidade
Inseparabilidade entre produção e consumo
Duração
Igualdade
Intangibilidade
Heterogeneidade
Inseparabilidade entre produção e consumo
Duração
💡 1 Resposta
Ed 
A opção INCORRETA é "Igualdade". Os fatores definidos por Bateson e Hoffman (2001) para a prestação de serviços são: Intangibilidade, Heterogeneidade, Inseparabilidade entre produção e consumo, e Duração.
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