A alternativa correta é a letra B) Apenas as alternativas I e II estão corretas. Explicação: - A alternativa I está correta, pois a digitação errada de resultados para o encaminhamento ao cliente é uma das principais causas de erros observados na fase pós-análise. - A alternativa II está correta, pois a fase pré-analítica inclui os relatórios com os resultados, sua interpretação e seu encaminhamento ao cliente. - A alternativa III está incorreta, pois a fase analítica compõe-se de todas as atividades realizadas durante a análise da amostra, não antes dela. - A alternativa IV está incorreta, pois a fase pós-analítica inclui as atividades laboratoriais que produzem resultados, não as atividades que ocorrem antes da análise da amostra. - A alternativa V está incorreta, pois a alternativa IV está correta, e a fase analítica não está relacionada ao cadastro e emissão de etiquetas.
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Administração de Serviços Hospitalares
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