4- A ação corretiva é: Uma ação para punir o responsável pela não conformidade ou outra situação potencialmente indesejável. Ação corretiva não é ...

4- A ação corretiva é:

Uma ação para punir o responsável pela não conformidade ou outra situação potencialmente indesejável.
Ação corretiva não é contemplada na ISO 9001, pois ela é uma norma preventiva, somente, e não permite falhas.
(X) Ação imediata para conter uma não conformidade ou outra situação indesejável.
a) I e II estão corretas.
b) II e III estão corretas.
(X) c) II e III estão corretas.
d) Todas as alternativas estão corretas.

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Praticando Para Aprender

10/01/2024

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Prova de Gestão do SGI

Pós Graduação • Pontifícia Universidade Católica de Minas GeraisPontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Thayná

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Ed

10.01.2024

A alternativa correta é a letra c) II e III estão corretas. A ação corretiva é uma ação imediata para conter uma não conformidade ou outra situação indesejável e é contemplada na ISO 9001 como uma forma de prevenção de falhas. A ação para punir o responsável pela não conformidade ou outra situação potencialmente indesejável é uma ação punitiva e não é considerada uma ação corretiva.

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