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Respostas
A alternativa correta é a letra A: "A inovação fechada tem base em um processo comunicativo, no qual ocorre o compartilhamento de informações e de conhecimentos com a área externa." A inovação fechada é aquela que ocorre dentro da empresa, sem a participação de outras organizações ou indivíduos externos. Já a inovação aberta é caracterizada pela interação entre a empresa e a área externa, com o compartilhamento de informações e conhecimentos. Portanto, a afirmação da letra B está incorreta. A afirmação da letra C também está incorreta, pois a inovação não é necessariamente um processo fechado, podendo ocorrer tanto internamente quanto externamente à empresa. A afirmação da letra D não está relacionada ao conceito de inovação, mas sim à capacidade da alta direção de uma empresa em lidar com problemas cotidianos. Por fim, a afirmação da letra E está correta, pois a inovação pode ser entendida como o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos que trazem melhorias significativas para a empresa.
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