Entender, identificar ou modelar a essência de uma corporação exige do designer contato com os aspectos mais íntimos da marca, como suas crenças e ...

Entender, identificar ou modelar a essência de uma corporação exige do designer contato com os aspectos mais íntimos da marca, como suas crenças e ambições. Na fase de condução da pesquisa, é necessário escavar diversos tipos de conhecimentos corporativos no contexto de reuniões com os diretores da empresa. A respeito das ferramentas de Design Thinking aplicadas à gestão de marcas, assinale a alternativa correta. 

Alternativas

Alternativa 1:

O mapa de stakeholders serve para mapear os clientes e seus pares, permitindo que a empresa entenda o círculo social de seus consumidores. 

Alternativa 2:

O mapa de stakeholders é capaz de entregar uma visão mais concisa da essência da marca, pois mapeia todos os conceitos fundamentais da empresa, como crença, visão, missão, cultura, entre outros.

Alternativa 3:

O Business model canvas é uma ferramenta utilizada apenas para a modelagem de novos negócios, é impraticável para empresas já existentes.

Alternativa 4:

Os stakeholders são grupos de clientes que fazem parte de comunidades influentes no segmento dos mercados, e identificar o líder desse grupo é a maior prioridade do mapa de stakeholders.

Alternativa 5:

Os cinco por quês é uma corrente de perguntas executadas para explorar um sintoma de maneira mais profunda.