Gustavo e Henrique são sócios-proprietários de uma loja que revende calçados masculinos de várias marcas. Tudo estava indo bem, até que um dia, bem...

Gustavo e Henrique são sócios-proprietários de uma loja que

revende calçados masculinos de várias marcas. Tudo estava

indo bem, até que um dia, bem próximo da loja deles, abriram

uma loja que vendia os mesmos produtos. Isso causou a perda

de alguns clientes e queda nas vendas. Preocupados com o

novo cenário, resolveram fazer um estudo, pois querem agir

com cuidado. Voltaram a consultar o planejamento estratégico

e verificaram que, nas ações propostas, contidas nele,

deixaram de considerar uma variável de extrema importância e

se viram despreparados para enfrentar essa situação.

Ao fazerem a análise FOFA, sigla formada pelas palavras

Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças, fizeram-na de

forma incompleta.

Tendo o caso de Gustavo e Henrique como referência, é válido

afirmar que eles:

A - (  ) Identificaram pontos fortes da nova loja e os pontos fracos da própria

empresa.

B - (  ) Deixaram de identificar a concorrência como uma ameaça do ambiente

externo

C - (  ) Deixaram de identificar as oportunidades internas, assim como o

próprio cliente.

D - (  ) Identificaram as forças externas, ao considerarem a nova loja como

concorrente.

E - (  ) Desconsideraram o cliente como causador de uma ameaça do

ambiente externo.