A alternativa correta é a letra B: "De acordo com a legislação, as áreas responsáveis pela tomada de providências e envio de informações deverão responder aos pedidos da ouvidoria dentro do prazo de 20 dias, prorrogável por mais 20 dias." A Lei nº 13.460/2017 estabelece que as ouvidorias devem responder as manifestações de forma conclusiva no prazo improrrogável de 30 dias, mas a alternativa A não menciona que a resposta deve ser dada pelas áreas responsáveis. A alternativa C está incorreta, pois o pedido de complementação de informações suspende a contagem original de prazo para resposta. A alternativa D também está incorreta, pois o cidadão tem o prazo de 20 dias para responder ao pedido de complementação de informações. A alternativa E também está incorreta, pois o prazo de resposta pode ser prorrogado por mais 30 dias, e não 45 dias.
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Módulo 2 - Fundamentos em Saúde e Outras Políticas Públicas I
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