As formas de administração e resolução de conflitos podem ser subdivididas em três grandes grupos: autocomposição, heterocomposição e autotutela. S...

As formas de administração e resolução de conflitos podem ser subdivididas em três grandes grupos: autocomposição, heterocomposição e autotutela. Sobre esses grupos, leia as assertivas a seguir e assinale a INCORRETA:

a) Na autocomposição os próprios envolvidos buscam resolver diretamente o conflito sem a intervenção de terceiros.
b) Na heterocomposição a tomada de decisão é transferida para terceiros.
c) Na autotutela há o emprego de ameaças ou agressões.
d) A mediação e a negociação são métodos heterocompositivos.
e) As decisões administrativas, a arbitragem e a decisão judicial são métodos heterocompositivos.
a) Correta
b) Correta
c) Correta
d) Incorreta: a mediação e a negociação são métodos autocompositivos, pois o poder decisório permanece nas mãos das partes envolvidas. Mesmo o mediador, que auxilia as partes a estabelecerem uma comunicação mais produtiva, não irá decidir a questão.
e) Correta