A alternativa correta é a letra b) I, II, III e IV. Justificativa: I. O Diagnóstico é um importante instrumento para identificar e priorizar as necessidades de capacitação, o que contribui para o planejamento das ações de capacitação e desenvolvimento. II. Os resultados do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação permitem avaliar e estruturar o planejamento da capacitação para atender às necessidades individuais, grupais e institucionais. III. Os resultados do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação podem servir de ponto de partida para promover o diálogo entre chefias e servidores, a fim de aprimorar os planos de desenvolvimento profissional, autodesenvolvimento e as práticas de gestão de pessoas. IV. A identificação de competências e a hierarquização das respectivas necessidades de capacitação permitem direcionar o foco e os recursos para se avaliar o que é prioridade para que a instituição se desenvolva e atinja seus objetivos.
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