A alternativa correta é a letra B) Ambas são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A primeira sentença está correta, pois os fatores internos são aqueles que a empresa pode controlar, como a gestão, a qualidade dos produtos e serviços, a produtividade, entre outros. Já a segunda sentença também está correta, pois os fatores externos são aqueles que a empresa não pode controlar, como a economia do país e do mundo, a concorrência, os valores sociais, entre outros. No entanto, a segunda sentença não justifica a primeira, pois são conceitos diferentes.
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