A alternativa correta é a letra A. A gestão da informação utiliza diretamente os fluxos formais (conhecimento explícito). Já a gestão do conhecimento vai atuar na esfera do ambiente e do comportamento organizacional, da educação corporativa e das experiências práticas, ou seja, dos ativos informacionais intangíveis.
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Gestão da Informação e do Conhecimento
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