A alternativa correta é: I e II. A afirmativa I está correta, pois a multimodalidade permite a utilização de diferentes modais de transporte, o que pode reduzir o tempo de entrega dos materiais. A afirmativa II também está correta, pois ao aproveitar o melhor de cada modal, a empresa pode minimizar seus custos totais. Já a afirmativa III está incorreta, pois o uso da multimodalidade pode reduzir os congestionamentos e o impacto ambiental, uma vez que permite a escolha do modal mais adequado para cada trecho da rota. Por fim, a afirmativa IV também está incorreta, pois a multimodalidade pode interferir no nível de serviço apresentado no transporte, uma vez que envolve a coordenação de diferentes modais e empresas de transporte.
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