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Ed 
Podemos dizer que o(a) Controle é um processo regulatório que estabelece padrões para permitir alcançar objetivos organizacionais, comparar desempenho real com o padrão e adotar medidas corretivas quando necessário para aproximar o desempenho aos padrões. Ele é obtido quando o comportamento e os procedimentos operacionais satisfazem os padrões e objetivos da empresa. Portanto, a alternativa correta é a letra d).
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