No cenário digital, a velocidade da informação é surpreendente. Eventos, como campanhas publicitárias, podem gerar discussões em questão de minutos, exigindo das marcas uma postura atenta e reativa.
Por que a rapidez da informação no ambiente digital exige uma postura atenta das marcas?
Para garantir que as campanhas sejam vistas em todos os países.
Para responder rapidamente a feedbacks e gerenciar sua imagem.
Para escolher os melhores canais de atendimento ao cliente.
Para decidir sobre o lançamento de novos serviços.
Para determinar o horário de funcionamento da empresa.
A rapidez da informação no ambiente digital exige uma postura atenta das marcas para responder rapidamente a feedbacks e gerenciar sua imagem. A velocidade com que as informações se espalham na internet pode fazer com que uma campanha publicitária, por exemplo, se torne viral em questão de minutos, o que pode ser positivo ou negativo para a imagem da marca. Por isso, é importante que as empresas estejam atentas e preparadas para lidar com as reações do público de forma rápida e eficiente.
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