A resposta correta é a opção 2: Poder de barganha dos compradores. Ainda que todas as forças de Porter sejam importantes, o poder de barganha dos compradores é considerado um dos mais relevantes, pois os clientes têm o poder de influenciar os preços e as condições de venda dos produtos ou serviços oferecidos pelas empresas.
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Gestão Estratégica e Planejamento Empresarial
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