Prova - Planejamento de Marketing

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Ainda sobre o tema promoção, podemos afirmar que: 
I. A seleção e a análise das informações devem dimensionar também o tempo e o 
espaço na mídia. 
II. Não adianta comunicar se os interessados não terão acesso à mensagem, não 
justificando dinheiro e tempo para elaborar e veicular. 
III. A mensagem precisa ser sucinta e direta, atendendo às particularidades dos 
consumidores e das organizações. 
IV. Não existe receita pronta, pois depende do que se deseja transmitir. 
 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Alternativas I, II e III estão corretas. 
b. Todas alternativas estão corretas. 
c. Alternativa I está correta. 
d. Alternativas II e IV estão corretas. 
e. Alternativas I e II estão corretas. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas alternativas estão corretas.. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
Ainda sobre a matriz SWOT, em qual das alternativas abaixo é possível encontrar um 
ou mais elementos que são considerados uma fortaleza da empresa analisada? 
Escolha uma: 
a. Produtos com alto valor percebido. 
b. Nenhuma das alternativas está correta. 
c. Novas leis para o segmento. 
d. Tempo médio de entrega de produtos acima da concorrência. 
e. Variação cambial. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Produtos com alto valor percebido.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Considerando as afirmações abaixo e tendo como base uma empresa de educação, 
faça a ligação entre o termo e a definição correta para missão, visão, valores, objetivos 
e metas elaborados durante a análise estratégica. 
I. Missão 
II. Visão 
III. Valores 
IV. Objetivos 
V. Metas 
 
A) ( ) Trata de algo que a empresa pretende para o futuro do negócio e tem ligação 
com a missão. Tornar-se empresa líder do segmento no interior do estado de Minas 
Gerais. 
B) ( ) Uma forma de construir etapas para o atingimento da visão organizacional. 
C) ( ) Definem diretrizes comportamentais do colaboradores de uma empresa, além 
de representarem a forma como a empresa quer atender a missão, por isso são 
considerados aspectos como respeito à diversidade, preservação ambiental, entre 
outros. 
D) ( ) Representa o motivo de a organização existir. 
E) ( ) Pretendem ser desmembramentos dos objetivos, sendo mais específicos. 
 
A alternativa com a sequência correta é: 
Escolha uma: 
a. I-D, II-A, III-B, IV-C, V-E. 
b. I-E, II-A, III-C, IB-B, IV-D. 
c. I-D, II-A, III-C, IV-B, V-E. 
d. I-C, II-A, III-D, IV-B, V-E. 
e. I-A, III-C, III-D, IV-B, V-E. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I-D, II-A, III-C, IV-B, V-E.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Quando estudamos os subtemas de sistema de Marketing, fica fácil evidenciar e 
percebermos a importância da informação. Sendo assim, assinale (V) verdadeiro ou (F) 
falso, em relação aos diferenciais que uma organização pode ter ao deter a 
informação. 
( ) Uma informação correta no momento certo faz uma empresa ter mais chances de 
sucesso nas ações de planejamento e tomada de decisão. 
( ) Acesso a informações futuras possibilita planejar, criar novos produtos, encontrar 
nichos de mercado, retirar produtos que não sejam lucrativos, sair do mercado e/ou 
realizar parcerias com outras empresas. 
( ) Sistemas de informações são grandes armadilhas, haja vista o número excessivo 
de informações que oferece. 
( ) Em função da velocidade de mudanças no mercado, usar informações é 
prejudicial ao processo de tomada de decisões, já que é impossível saber se a 
informação ainda representa uma realidade atual. 
( ) Decisões baseadas em “feeling” são muito mais eficazes que as baseadas em 
informações. 
 
A sequência correta é: 
Escolha uma: 
a. V-V-F-V-V. 
b. F-F-V-F-F. 
c. V-F-F-F-V. 
d. F-V-V-V-V. 
e. V-V-F-V-F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V-V-F-V-F.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Dentro do tema Planejamento em Marketing, uma das matrizes mais conhecidas e 
úteis é a matriz SWOT e traduzida para o mercado brasileiro como Matriz FOFA. Das 
alternativas abaixo, qual a questão que define corretamente as dimensões da Matriz 
FOFA? 
Escolha uma: 
a. Futuro, Frequência, Orientação e Análises. 
b. Oportunidades e Ameaças. 
c. Produto Estrela, Produto Gerador de Receita, Produto Abacaxi e Produto Dúvida. 
d. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
e. Forças e Fraquezas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Ainda sobre o Sistema Informações de Marketing, é possível afirmar que: 
I. Deve ser integrado com a organização. 
II. O SIM só fornecerá resultado se estiver alinhado com os objetivos da organização, 
por isso se justifica a integração. 
III. O banco de dados deve conter toda e qualquer informação capturada, não 
sendo necessário se preocupar com sua organização, tampouco com o espaço que 
venha a consumir dos servidores internos. 
IV. As pesquisas de Marketing precisam ter ligação com o seu negócio. 
V. Consome tempo e recursos excessivos em um ambiente que exige rapidez, 
flexibilidade e limitados recursos. 
 
Estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as alternativas. 
b. Nenhuma das alternativas. 
c. I, II e IV. 
d. I e IV, apenas. 
e. I e II, apenas. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e IV.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Nos dias atuais, é muito comum escutar comentários sobre o dinamismo do mercado 
e o quanto isso cria um ambiente de constante mudança. Indique abaixo as forças que 
exercem constantes transformações no mercado: 
I. Ferramentas da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). 
II. Globalização dos mercados. 
III. Novos entrantes e produtos substitutos. 
IV. Interligação das economias dos países pela importação e exportação de produtos e 
serviços. 
 
Está(ão) correta(s): 
Escolha uma: 
a. I, II e IV, apenas. 
b. I e II, apenas. 
c. I, apenas. 
d. III, apenas. 
e. Todas as alternativas. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as alternativas. . 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
Entendo que segmentação visa escolher, dentre as possibilidades de atuação, aquela 
que se quer atender. Quais das afirmações abaixo justificam o conceito de 
segmentação discutido na Aula 2 do livro? Com base em nossos estudos, 
considerando um jovem casado de 30 anos da classe média, analise as proposições 
sobre os segmentos de mercado que ele pode estar inserido. 
I. A ideia de se trabalhar com segmentação de mercado é porque não podemos 
atender a todas as pessoas da mesma forma. Pode ser classificado pelo estilo de vida, 
idade, renda, idade, sexo, estágio no ciclo de vida familiar, entre outros. 
II. Crianças, adolescentes, adultos e idosos têm características peculiares e o 
tratamento tem que ser adequado a cada faixa etária. Caso esse jovem tenha filho, 
pode ser alvo dos fabricantes e comerciantes de produtos para crianças. 
III. Mesmo quando definimos um público-alvo – adulto, por exemplo – ele não pode 
ser considerado igual. Existem homens e mulheres, com maior e menor poder 
aquisitivo, trabalhando em diferentes profissões, com estrutura familiar diferenciada, 
cultura, costumes, valores, percepções e gostos diferentes. Se for esportista, pode ser 
consumidor de empresas que vendem artigos esportivos. 
IV. Segmentar ajuda empresas a atuar de forma igual com públicos diferentes. Pode 
pertencer a todas as classes, sendo importante a empresa e o segmento em que atua, 
para detectar a base mais adequada. 
 
Está(ão) correta(s): 
Escolha uma: 
a. I, II e III, apenas. 
b. III, apenas. 
c. I e IV.d. I, apenas. 
e. Todas as proposições estão corretas. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Todas as proposições estão corretas. . 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Quando fazemos a definição do preço de um determinado produto ou serviço, 
percebe-se muita dificuldade em se encontrar o valor exato a se utilizar. Quais das 
alternativas representam obstáculos que tornam esse processo ainda mais difícil? 
Escolha uma: 
a. Inadimplência, sazonalidade, clima organizacional. 
b. Competência técnica do time comercial, custos, ponto de equilíbrio. 
c. Impostos, legislação, custos, margem de lucro, ponto de equilíbrio, perdas com o 
deslocamento, a sazonalidade e a inadimplência. 
d. Competência técnica do time comercial e custos. 
e. Perdas com deslocamento e clima organizacional. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Impostos, legislação, custos, margem de lucro, ponto de 
equilíbrio, perdas com o deslocamento, a sazonalidade e a inadimplência.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
É importante, também, destacar que o consumidor não é apenas constituído por 
indivíduos que compram para si próprio, mas para aqueles que fazem parte das 
organizações. Sobre o consumo organizacional, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Não existem compras em pequenas quantidades, por se tratarem de empresas. 
Essas compram com frequência e em grande escala. 
b. Envolve indústrias, comércios, prestadores de serviços, governos, instituições de 
modo geral, que precisam de matéria-prima e/ou suprimentos para desempenharem 
as atividades. 
c. O consumidor organizacional é uma fatia interessante do mercado, haja vista não 
haver chances de inadimplência. 
d. As compras são feitas conforme orientação dos fornecedores. Compra pode ser 
feita em grandes quantidades do produto, seja para consumo imediato ou para deixar 
em estoque. 
e. Por serem empresas, esse possuem necessidades iguais, o que facilita muito as 
relações comerciais entre fornecedores e clientes. Cada um tem diferentes tipos de 
necessidades. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Envolve indústrias, comércios, prestadores de serviços, governos, 
instituições de modo geral, que precisam de matéria-prima e/ou suprimentos para 
desempenharem as atividades. .