A opção correta é: "... quando os dois componentes da interlocução participarem efetivamente do processo". A diferença primordial entre informação e comunicação é que a informação disponibilizada por uma pessoa ou empresa somente se transformará em comunicação quando os dois componentes da interlocução participarem efetivamente do processo. Ou seja, a comunicação só ocorre quando há uma troca efetiva de informações entre as partes envolvidas.
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Comunicação e Expressão Pedagogia
•UCAM
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