A análise crítica pela direção é uma atividade que faz parte do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) e tem como objetivo avaliar o desempenho do sistema de gestão da qualidade de uma organização. Dessa forma, a alternativa correta é a letra D: "A análise crítica pela direção é uma atividade do ciclo PDCA que tem como objetivo avaliar o desempenho do sistema de gestão da qualidade".
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