Vamos analisar as opções: A) As saídas de análise crítica são realizadas de forma optativa pelas organizações certificadas pela ISO 9001. - Errado. As saídas de análise crítica não são opcionais, são parte essencial do processo de melhoria contínua. B) As ações corretivas solicitadas pelo mercado e suficiência dos recursos para melhoria contínua da qualidade. - Errado. Esta opção mistura conceitos e não está diretamente relacionada às saídas de análise crítica pela direção. C) As saídas da análise crítica serão planejadas em intervalos regulares e interferem diretamente nos resultados das auditorias já realizadas. - Correto. As saídas da análise crítica são planejadas em intervalos regulares e têm impacto nos resultados das auditorias anteriores. D) São consideradas saídas das análises críticas as oportunidades de melhorias apontadas pelos clientes e demais partes interessadas. - Errado. Embora as oportunidades de melhoria sejam importantes, as saídas da análise crítica são mais abrangentes. E) As decisões tomadas por meio da análise crítica podem ser tanto de resolução de problemas como investimento em melhoria de processo. - Correto. A análise crítica pode levar a decisões que envolvem resolver problemas imediatos ou investir em melhorias de processo. Portanto, a alternativa correta é a C) As saídas da análise crítica serão planejadas em intervalos regulares e interferem diretamente nos resultados das auditorias já realizadas.
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Gestão da Qualidade e Processos
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