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eia o texto a seguir: “Um conflito mal gerenciado gera consequências negativas no ambiente de trabalho, podendo ocasionar perdas na produtividade, clima organizacional desestruturado, entre outros efeitos, e os caminhos como são administrados determinam seu desfecho.” Fonte: RIBEIRO, A.; OLIVEIRA, L.; ANDRADE, C. Os desafios da liderança na gestão de conflito. Revista de Administração do Unifatea, v. 14, n. 14, p. 6-219, jan./jun., 2017, p. 138. Considerando o que estudamos na unidade, analise as afirmativas a seguir sobre quais são os aspectos que os conflitos podem gerar. I. O stress e a insatisfação no trabalho, que podem impactar a performance. II A comunicação entre indivíduos e grupos pode ser ampliada. III. Os relacionamentos profissionais podem sofrer desgaste. IV. O comprometimento e lealdade organizacionais podem ser afetados. Está correto apenas o que se afirma em:

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Está correto apenas o que se afirma em I, III e IV. O texto apresentado destaca que conflitos mal gerenciados podem gerar consequências negativas no ambiente de trabalho, como perda de produtividade, clima organizacional desestruturado, entre outros efeitos. Essas consequências podem gerar estresse e insatisfação no trabalho, afetando a performance (afirmação I). Além disso, os relacionamentos profissionais podem sofrer desgaste (afirmação III) e o comprometimento e lealdade organizacionais podem ser afetados (afirmação IV). Já a afirmação II não está correta, pois conflitos podem dificultar a comunicação entre indivíduos e grupos.

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