Sobre valor da TI, é possível afirmar que: É influenciado pelos resultados do negócio. Não é diretamente percebido pelos clientes. O valor pode se...

A alternativa correta é: "a. É influenciado pelos resultados do negócio." O valor da TI é influenciado pelos resultados do negócio, pois a tecnologia da informação é uma ferramenta que pode ser utilizada para melhorar a eficiência e eficácia dos processos de uma empresa, aumentando a produtividade e reduzindo custos. Além disso, o valor da TI pode ser percebido pelos clientes indiretamente, por meio da qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. A utilidade e a garantia do produto também são importantes, mas não são as únicas formas de criar valor na TI. Por fim, os serviços e a infraestrutura de TI também fazem parte do valor da TI.