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Ed 
Para que haja uma boa relação/interação entre o servidor público e a população atendida pela administração é necessário ao servidor: B) Atendê-lo bem, independentemente do seu estado de humor. O servidor público é um agente do Estado e deve prestar serviços de qualidade à população, independentemente do humor ou comportamento do cidadão. O atendimento deve ser realizado com respeito, cordialidade e eficiência, visando sempre a satisfação do usuário do serviço público.
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