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A constelação do CMMI que trata da implementação de gestão de serviço é o o __________, que tem como objetivo fornecer diretrizes para entrega de serviços dentro das organizações e para clientes externos. A _______________permite avaliação da maturidade do processo em 5 níveis: maturidade: Inicial (1), Gerenciado (2), Definido (3), Gerenciado Quantitativamente (4) e Otimizado (5).

CMMI-SVC, representação por estágios
CMMI-SVC, representação contínua
CMMI-DEV, representação contínua
CMMI-SI, representação contínua
CMMI-DEV, representação por estágios

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Exercícios Para o Conhecimento

20/01/2024

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Governança em Tecnologia da Informação • Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

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20.01.2024

A constelação do CMMI que trata da implementação de gestão de serviço é o CMMI-SVC, que tem como objetivo fornecer diretrizes para entrega de serviços dentro das organizações e para clientes externos. A representação do CMMI-SVC é por estágios e permite avaliação da maturidade do processo em 5 níveis: maturidade Inicial (1), Gerenciado (2), Definido (3), Gerenciado Quantitativamente (4) e Otimizado (5).

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